POLÍTICA DE ENVÍOS — BTEZ SHOP
Última actualización: 7 de junio de 2026
1. Modelo de producción bajo demanda (importante)
En BTEZ SHOP trabajamos con un sistema de impresión bajo demanda (Print on Demand). Esto significa que los productos no están en stock físico: cada artículo se fabrica específicamente para ti tras la confirmación del pago, a través de nuestro proveedor de producción Printify.
Antes de completar tu compra, se te informa de los plazos estimados de producción y envío. Al realizar el pedido, aceptas estas condiciones.
2. Ámbito geográfico de envío
Realizamos envíos a:
- España peninsular e islas (Baleares y Canarias)
- Países seleccionados de la Unión Europea
⚠️ Actualmente no realizamos envíos a apartados de correos.
3. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en dos fases:
| Fase | Plazo estimado |
|---|---|
| Tiempo de producción | 2 a 5 días laborables |
| Tiempo de envío | 3 a 7 días laborables |
| Total estimado | 5 a 12 días laborables |
Los plazos son estimados y pueden variar por:
- Periodos de alta demanda (ventas especiales, festivos).
- Causas ajenas al proveedor logístico (aduanas, incidencias de transporte).
- Destinos en Canarias, Baleares o países de la UE (puede haber plazos adicionales).
4. Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, antes de que realices el pago.
Ocasionalmente pueden existir promociones de envío gratuito para pedidos que superen un importe mínimo o para productos seleccionados. Las condiciones de cada promoción se indicarán en la tienda.
5. Transportistas y seguimiento
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería colaboradoras de Printify y otros operadores logísticos internacionales.
Una vez enviado el pedido, recibirás por email un número de seguimiento para consultar el estado de tu entrega en todo momento.
6. Envíos a Canarias
Los pedidos con destino a Canarias pueden estar sujetos a controles aduaneros y al pago de aranceles e impuestos locales (IGIC u otros), según la normativa vigente. Estos costes adicionales son responsabilidad del comprador.
7. Retrasos e incidencias
En caso de retraso significativo por causas logísticas o ajenas a BTEZ SHOP, el cliente será informado lo antes posible.
Si el pedido no llega en el plazo máximo indicado, contacta con nosotros en info@btezshop.es indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolver la situación.
BTEZ SHOP no se responsabiliza de retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas) o por datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
8. Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. BTEZ SHOP no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de datos incorrectos. Si detectas un error en tu dirección tras realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en info@btezshop.es.
9. Contacto para incidencias de envío
- Email: info@btezshop.es
- Teléfono: +34 685 79 90 87