TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Información general
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en BTEZ SHOP.
Productos
BTEZ SHOP comercializa productos personalizados, accesorios gaming, artículos electrónicos y productos impresos bajo demanda.
Las imágenes mostradas son orientativas y los colores pueden variar ligeramente según pantalla y fabricación.
Producción y envío
Muchos productos se fabrican bajo pedido mediante proveedores externos como Printify, Printful y otros colaboradores logísticos.
Los tiempos aproximados son:
- Producción: 2 a 7 días laborables
- Envío: 5 a 15 días laborables
En determinados casos los pedidos pueden enviarse en paquetes separados.
Precios
Todos los precios mostrados incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria.
BTEZ SHOP se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
Pagos
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras de pago.
BTEZ SHOP no almacena información bancaria de los clientes.
Cancelaciones
Los pedidos personalizados no podrán cancelarse una vez iniciada la producción.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, los productos personalizados o fabricados bajo pedido no admiten devolución salvo defecto de fabricación o error en el pedido.
Productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido mediante:
Adjuntando fotografías del producto y número de pedido.